感謝您選擇購買 AG Neovo Healthcare 產品及代理的產品。
我們為AG Neovo Healthcare 銷售的產品提供以下的保固和維修服務。


保固內容涵蓋:

  1. 此保固僅適用於AG Neovo Healthcare銷售的產品。
  2. AG Neovo Healthcare 保證自購買日起12個月內,在正常使用狀態下,牙科手機、行動牙科診療設備產品與零配件的材料及工藝方面的瑕疵保固。在保固期間內,AG Neovo Healthcare將免費維修或更換故障產品或零件。
  3. 在保固期間內,您必須保留購買的帳單、發票或收據。
  4. 本保固條款不適用於以下場合造成的損壞或故障: 濫用、不當使用、過失意外損壞。

服務流程與層級:

若您的產品於保固期內發生故障,請與AG Neovo Healthcare服務中心聯絡,並應先備妥購買發票/收據、產品序號與地址和電話等聯絡資訊,我們將會有專人協助您完成送修或更換故障產品的程序。

產品維修為3個工作天 (不含假日及例假日),不包含其產品的運送天數。如遇有缺貨或停產,將由專人通知預計產品到貨時間。

保固內容不涵蓋以下原因造成的傷害、劣化或功能異常:

  1. 意外、濫用、不當使用、疏失、火災、水/液體、閃電或其他行為、未經授權的產品修改,或未遵守隨附指示。
  2. 由 AG Neovo Healthcare 未授權的人士進行修復或嘗試修復。
  3. 因運送引起的產品損傷。
  4. 產品的不當移除和安裝。
  5. 未依據 AG Neovo Healthcare 使用指定的耗材或零件。
  6. 一般的正常使用磨損與撕裂。
  7. 與產品缺陷無關的其他原因。

AG Neovo有權修改相關政策。如需獲得更詳細的資訊,請與當地AG Neovo Healthcare辦公室聯絡。


服務聯繫資訊

關於取得保固服務的資訊,請聯繫 AG Neovo Healthcare 客戶支援熱線。
Tel: 886-2-2655-8080 * 307 / 705
營業時間:上午 8:30 至下午 5:30
客戶服務部:service.twdental@agneovo.com
AG Neovo Healthcare 保留修改保固條款之權利。

偉聯科技股份有限公司

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